×

Registration

Profile Informations

Login Datas

or login

First name is required!
Last name is required!
First name is not valid!
Last name is not valid!
This is not an email address!
Email address is required!
This email is already registered!
Password is required!
Enter a valid password!
Please enter 6 or more characters!
Please enter 16 or less characters!
Passwords are not same!
Terms and Conditions are required!
Email or Password is wrong!

В данном разделе представлены все вопросы, которые чаще всего задают посетители нашего интернет-магазина. Если Вы не найдете ответ на свой вопрос в этом разделе, не стесняйтесь обращаться в нашу службу клиентской поддержки.

 

ЗАКАЗ

1. Нужно ли регистрироваться и заходить в систему для оформления заказа?

Нет, для оформления заказа не нужно обязательно предварительно регистрироваться и заходить в систему. Заказ можно оформить и в статусе гостя. Если Вы зарегистрируетесь и совершите покупку как постоянный клиент, Вы сможете отслеживать свои заказы, а при оформлении нового заказа не нужно будет заново вводить данные.

2. Как быстро я получу заказ?

Заказ отправляется в течение 1 рабочего дня после поступления платежа. В случае доставки службой Itella SmartKULLER, Itella SmartPOST (посылочный автомат) и Omniva (посылочный автомат) Вы получите посылку за 1-2 дня, а в случае международной доставки – за 2-5 рабочих дней.

3. Можно ли посмотреть и примерить изделия на месте?

В настоящее время у нас нет салона, так что посмотреть и примерить изделия заранее, к сожалению, нельзя. Не забывайте о том, что в отношении каждого заказа действует право на возврат в течение 14 дней.

 

РАЗМЕРЫ

1. Соответствуют ли размеры стандартным таблицам?

Мы не можем гарантировать, что изделие всегда будет соответствовать своему размеру. Именно поэтому мы всегда приводим замеры, отвечающие каждому конкретному изделию и размеру, благодаря чему Вам будет намного проще принять решение.

2. Что означает размер «универсальный»?

Размер «универсальный» подходит для нескольких размеров. Лучше всего такие изделия садятся на размер XS-M (в случае некоторых изделий – до размера L).

 

ОПЛАТА

1. Как производится оплата?

Вы можете оплачивать покупки с помощью банковской ссылки (Swedbank, SEB) или на основании счета. При оплате с помощью банковской ссылки платеж поступит к нам за считанные часы, при оплате счета – в течение 1 рабочего дня.

2. Какой срок дается на оплату счета?

Если Вы выбираете в качестве способа оплаты счет, то срок оплаты составляет 2 календарных дня с момента подтверждения заказа.

3. Можно ли забронировать изделия?

К сожалению, мы не предоставляем возможности для бронирования.

 

ВОЗВРАТ

1. Если товар мне не подойдет, я смогу его вернуть и получить назад деньги?

Да, на каждую покупку распространяется право возврата в течение 14 дней. Если возврат производится в полном объеме, то к возвращаемой сумме добавляются и изначально выплаченные почтовые расходы. Расходы по возврату несет клиент.

2. Изделие было испорчено во время примерки. Можно ли мне его вернуть?

Одно из условий возврата – товар должен быть не испорченным. Поэтому тем или иным образом испорченное изделие возврату не подлежит.